سياسة الخصوصية — مركز ريلاكس ثيرابي الطبي

مقدمة

مرحبًا بك في مركز ريلاكس ثيرابي الطبي. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها عند زيارتك لموقعنا أو حجزك أو استخدامك لخدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات المحلية المعمول بها.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

بيانات التعريف: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتاريخ الميلاد.
بيانات التواصل والحجز: تفاصيل المواعيد، نوع الخدمة أو الجلسة المطلوبة، وتفضيلاتك.
بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، وصفحات الموقع التي تزورها.
البيانات الصحية الحساسة: عند حجز الجلسات العلاجية قد نطلب معلومات صحية أساسية — ولا نجمعها إلا بموافقتك الصريحة ولأغراض تقديم الخدمة فقط.

كيفية جمع البيانات

نجمع بياناتك من خلال:

نماذج الحجز والتواصل على الموقع.
الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

حجز المواعيد وإدارتها وتقديم الخدمات المطلوبة.
التواصل معك بخصوص مواعيدك وجلساتك وخدماتنا.
تحسين خدماتنا وتجربة موقعنا.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية وحماية حقوقنا.

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك وفقًا للائحة GDPR بناءً على أحد الأسس التالية: موافقتك الصريحة، تنفيذ عقد الخدمة، الالتزام بالتزامات قانونية، أو مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا وأمن موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام الموقع وتحليل الأداء. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط مع مزودي خدمات موثوقين مثل شركات استضافة الموقع وخدمات الدفع ومزودي أدوات التحليل، وذلك لضرورة تقديم خدماتنا، ووفقًا لعقود تضمن حماية بياناتك.

النقل الدولي للبيانات

عند نقل بياناتك إلى خارج منطقتك، نتأكد من وجود ضمانات مناسبة مثل بنود تعاقدية قياسية معتمدة لضمان مستوى حماية يعادل ما ينص عليه القانون.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي يفرضها القانون. بعد انتهاء هذه المدة، نلغي تسمية بياناتك أو نحذفها بشكل آمن.

حماية البيانات وأمنها

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الفقد، أو التعديل، أو الكشف، بما في ذلك التشفير والتحكم في الوصول وتدريب موظفينا على حماية البيانات.

حقوقك وفقًا للائحة GDPR

لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

حق الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
حق تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حق المحو (الحق في النسيان).
حق تقييد المعالجة.
حق نقل البيانات إلى مقدم خدمة آخر.
حق الاعتراض على معالجة بياناتك.
حق سحب موافقتك في أي وقت.
حق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات المذكورة في نهاية هذه السياسة، وسنرد خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.

البيانات الصحية الحساسة

نعالج البيانات الصحية الحساسة بحذر شديد ووفقًا لضوابط صارمة، ولا نشاركها إلا مع الفريق الطبي المسؤول عن تقديم خدمتك، بموافقتك المسبقة، أو عندما يفرض القانون ذلك.

خصوصية الأطفال

لا نجمع بيانات الأطفال دون سن السادسة عشرة عمدًا دون موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات طفل، يرجى إبلاغنا لنحذفها فورًا.